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28/03/2012 - 15:44h
IBAMA agiliza atendimento com o SAC no Rio de Janeiro

A Superintendência do Ibama no Rio de Janeiro instalou, no dia 26 de março, Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC, no térreo do prédio que abriga o instituto, para orientar o público sobre demandas diversas, inclusive o protocolo de recursos a autos de infração. O serviço está em consonância com o Decreto de Desburocratização (Dec. nº 6.932/2009). “O SAC representa um marco relevante do programa Gespública que foi reativado na superintendência, visando a melhoria contínua da gestão pública”, afirma a superintendente Silvânia Gonsalves.

Segundo o coordenador do Núcleo de Cooperação Interinstitucional e Gestão Estratégica, José Luiz Seabra Filho, caberá também ao SAC a distribuição e a atualização da Carta de Serviços da Superintendência, que será brevemente publicada. Este documento apresentará aos usuários os principais serviços públicos oferecidos pela Superintendência do Ibama/RJ, bem como os requisitos e os prazo necessários à sua obtenção.

 

Fonte: Site IBAMA


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